Unidad Técnica de Calidad

Misión

Promocionar y facilitar la práctica físico deportiva fomentando actividades, competiciones y eventos que contribuyan a la formación integral y a la calidad de vida de la comunidad universitaria y de la sociedad en general.

Visión

Ser un servicio en continua mejora, reconocido y de referencia en el ámbito universitario y entre las instituciones externas, por la calidad y variedad de su oferta respecto a los grupos de interés, la promoción del deporte saludable y el grado de satisfacción de sus clientes y deportistas.

Valores

• Responsabilidad personal y social.
• Mejora continua.
• Profesionalidad.
• Sostenibilidad medioambiental.
• Adaptación a los cambios.
• Formación del personal.

Datos de verificación

• Elaborado: Director del Área de Deportes
• Revisado: Directora del Área de Calidad y Responsable de la Unidad Técnica de Calidad
• Aprobado: Vicerrector/a con competencias en Deportes

Fecha de aprobación

03/04/2017

Versión

03

Documentos relacionados:

• Tríptico del servicio (pdf)

Servicios prestados

• Información y comunicación directa con el estudiantado.
• Gestión de la documentación administrativa necesaria para la realización de la práctica físico deportiva ofertada por la Universidad de Oviedo.
• Organizar y ofrecer la participación en la competición intra e interuniversitaria, así como en nuestros equipos federados, tanto en deportes individuales como colectivos.
• Programar y ofertar actividades para el ocio, la mejora de la salud y cursos deportivos, tanto en nuestras instalaciones como en las de las entidades y clubs deportivos con los que tenemos convenios de colaboración.
• Dotar del equipamiento necesario para la práctica deportiva a todos los equipos y deportistas universitarios/as de cada curso académico.
• Poner a disposición de las personas usuarias las instalaciones, equipamientos y material deportivo necesario, en óptimas condiciones de utilización.
• Organizar y ofertar el uso y alquiler de las instalaciones deportivas del Servicio de Deportes de la Universidad de Oviedo.
• Organizar eventos deportivos o colaborar en su realización.
• Ofertar y tramitar la concesión de créditos por la realización de práctica deportiva y las ayudas para deportistas universitarios

Compromisos de calidad

• Obtener, como mínimo, un grado de satisfacción de 3,5 puntos sobre 5 entre: nuestros clientes que realizan práctica deportiva no dirigida, el alumnado de nuestras actividades y cursos deportivos, las personas participantes inscritas en las competiciones intra e interuniversitarias y los deportistas que forman parte de los equipos federados de la Universidad de Oviedo.
• Publicar el programa de actividades y competiciones en la primera quincena del mes de septiembre.
• Convocar, al menos, 6 deportes en los Juegos Universitarios (competición interna).
• Mantener o incrementar anualmente el número de usos en nuestras instalaciones.
• Responder a las quejas y sugerencias que lleguen por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Indicadores de calidad

• Desviación de la fecha de publicación del programa de actividades y competiciones con respecto a lo previsto.
•  Grado de satisfacción de: clientes, alumnado de las actividades y cursos deportivos participantes en las competiciones intra e interuniversitarias y deportistas de nuestros equipos que participan en competición federada.
• Desviación del número de deportes convocados en los Juegos Universitarios.
• % de incremento en el uso de las instalaciones.
• % de quejas y sugerencias contestadas en el plazo previsto.

Normativa reguladora

• Carta Internacional de la Educación Física y el Deporte de 21 de noviembre de 1978 de la Unesco.
• Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad  y su modificación dada en la Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios.
• Ley Orgánica 3/2013, de 20 de junio, de protección de la salud del deportista y lucha contra el dopaje en la actividad deportiva y su normativa de desarrollo.
• Ley 10/1990, de 15 de octubre del Deporte y su normativa de desarrollo.
• Ley 49/2002 de 23 de diciembre de Régimen Fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales de mecenazgo y su normativa de desarrollo.
• Ley 2/1994, de 29 de diciembre del Deporte del Principado de Asturias. 
• Real Decreto 971/2007 de 13 de julio sobre deportistas de alto nivel y alto rendimiento.
• Decreto 24/1998 de 11 de junio por el que se regula el funcionamiento de los Clubes Deportivos y Agrupaciones de Clubes de ámbito autonómico del Principado de Asturias.
• Decreto 173/2015, de 21 de octubre, por el que se regula la calificación de alto rendimiento para deportistas, entrenadores y árbitros del Principado de Asturias.

Datos de contacto

Dirección

Polideportivo Universitario, C/ Valdés Salas, s/n.
33007. Oviedo

Teléfono

985 10 95 20 (Administración)

985 10 95 90 (Polideportivo)

Fax

985 10 95 89

Correo

cau@uniovi.es

Web

http://deportes.uniovi.es/

Delegación de Gijón; Escuela Politécnica de Ingeniería de Gijón, Edificio Polivalente, Módulo 4. Planta Sótano

Teléfono

985 18 22 72

Correo

deportesgijón@uniovi.es

Web

http://deportes.uniovi.es/

Delegación de Mieres; Escuela Politécnica de Mieres

Teléfono

985 45 81 90 / 81 99

Correo

deportesmieres@uniovi.es

Web

http://deportes.uniovi.es/

Quejas y sugerencias

Se pueden realizar quejas o sugerencias, a través del Registro General y Auxiliares de la Universidad (dirigidas al Servicio de Deportes), mediante el formulario de quejas y sugerencias disponible en: http://deportes.uniovi.es/consultas